Preguntas frecuentes
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express; transferencias interbancarias,
Paypal, transferencias en ventanilla de banco Banorte, pagos en tiendas Oxxo y Compro Pago (pagos en
efectivo en sucursales como 7 Eleven, Farmacias Benavides, Tiendas Extra, Coppel, etc…)
Desde el comienzo nos preocupamos por integrar las plataformas de cobro más completas y seguras de
todo México, por eso elegimos trabajar con MercadoPago y PayPal; estas nos ayudan a cuidarlos y
brindarles la seguridad de que cada pago hecho por ti sea 100% legítimo. Los pagos en ventanilla de
banco Banamex requieren de que nos envíes un comprobante a contacto@jromz.com para que tu
paquete sea enviado, e igual es 100% seguro.
Manejamos Estándar Nacional Estafeta en $140.00 MXN y tu paquete llega de 2-4 días hábiles a
cualquier parte de la República Mexicana; también contamos con Express Estafeta en $170.00 MXN a
cualquier parte de la República Mexicana y tu paquete llega de 1- 2 días hábiles.
Sí, manda un correo electrónico a contacto@jromz.com con el título de requerimiento de Factura y tu
número de pedido. En el cuerpo de correo escribe todos los datos requeridos para poder enviártela en un
plazo de 10 a 15 días hábiles después de haber hecho la solicitud.
Mail: contacto@jromz.com
Telefono: (871)2267531
Instagram: jromz.madewithlove
El plazo para realizar tu depósito es de 48 horas o dos días después de haber realizado tu compra.
Trabajamos con Fedex, RedPack y Estafeta. Los servicios de paquetería que llegan a más destinos en todo México y cuidan hasta el último momento el recorrido de tu paquete que va de nuestra puerta hasta tu casa.
Por el momento solo enviamos a la República Mexicana.
Sí, tienes la oportunidad de cancelar un pedido, siempre y cuando no hayas hecho el pago y tu paquete
no haya sido enviado. Para cancelar un pedido inmediatamente después de haber hecho la compra,
envía un mail a contacto@jromz.com escribe en el título de correo electrónico cancelación con el número
de pedido, para poder darle seguimiento a tu requerimiento.
No, por el momento no contamos con un sistema de apartado en nuestra tienda en línea.